CHI SIAMO

Da sette anni, Stella Nova continua a detenere una posizione di leadership nel mercato delle vendite online. 

La nostra costante specializzazione si focalizza sull'unico scopo di assicurare la piena soddisfazione dei nostri clienti. 

Non esitare a unirti a una community di oltre 1.400 persone che hanno scelto di acquistare da noi e sono rimaste completamente soddisfatte.

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ASSISTENZA CLIENTI 24/7

Disponiamo di un team dedicato all'assistenza e al supporto per tutti i nostri clienti. 

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RESO FACILE E VELOCE

Se il vostro ordine non ha soddisfatto le vostre aspettative o avete riscontrato qualche problematica, non preoccupatevi.

La nostra politica di restituzione e cambio è semplice e pensata appositamente per voi. 

Ogni cliente è un VIP per noi, quindi basta contattarci per ottenere istruzioni su come procedere per una restituzione rapida e senza complicazioni.

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RECENSIONI

  • ⭐⭐⭐⭐⭐

    Adoro questo negozio, ormai ci acquisto da anni e mi sono trovata sempre molto bene, persone cortese e ottimi prodotti.

    Giulia D.

    da Roma

  • ⭐⭐⭐⭐⭐

    Il servizio clienti WhatsApp è molto comodo perchè rispondono molto rapidamente e sopratutto ti aiutano in modo concreto.

    Maria B.

    da Torino

  • ⭐⭐⭐⭐⭐

    Codice di tracciamento ricevuto in 48 ore, servizio clienti molto cortese e veloce. Acquisterei sicuramente di nuovo da loro.

    Luca A.

    da Palermo

FAQ'S

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna sono generalmente compresi tra 10 e 15 giorni lavorativi.

Le tempistiche possono variare leggermente in base al periodo dell’anno o a eventuali ritardi del corriere.

Riceverai una conferma via email una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.

Come traccio la mia spedizione?

Riceverai un codice di tracciamento una volta spedito il pacco e potrai monitorare ogni fase della spedizione.

In cosa consiste la garanzia SODDISFATTI o RIMBORSATI?

La nostra garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” è valida entro 10 giorni dalla ricezione del pacco.

Il rimborso è previsto esclusivamente in caso di prodotto danneggiato, difettoso oppure in presenza di problemi legati alla taglia.

Per richiedere assistenza è necessario contattare il nostro servizio clienti entro i termini indicati, fornendo una descrizione del problema ed eventuali foto a supporto.

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